L'évaluation institutionnelle permet à l’Université de s’assurer de l'efficacité de son fonctionnement et de l’adéquation de ses ressources et de ses services pour accomplir sa mission et atteindre ses objectifs.
Cette culture d'évaluation vise l’amélioration continue. Elle comprend :
L’évaluation institutionnelle comprend généralement une autoévaluation annuelle et parfois une évaluation externe assurée par des agences d’évaluation ou d’accréditation. Des évaluations comparatives (benchmarking) peuvent se réaliser en comparant les résultats des indicateurs de performance ou des indicateurs de classement de l’Université ou d’une institution avec ceux d’une autre université.
La participation des parties prenantes internes et externes est indispensable pour garantir la réussite de ces processus d’évaluation.