Ce cours permet aux étudiants d’appréhender les différentes étapes de la gestion de conflits et de considérer ces derniers comme des opportunités pour avancer dans leur vie personnelle et professionnelle. En les outillant de techniques efficaces, cette démarche vise à développer la communication et l’attitude non-violentes.

Temps présentiel : 11.5 heures

Charge de travail étudiant : 8.5 heures

Méthode(s) d'évaluation : Travaux pratiques