|
Cette unité d’enseignement permet à l'étudiant de développer une culture de la qualité des soins et d’assurer la gestion et la prévention des risques en anesthésie à partir des situations liées au patient, à la chirurgie, aux soignants et à l’organisation tout en considérant le patient comme traceur de risques.
Elle contribue au développement des compétences visées par le programme : « Exercer une pratique infirmière contribuant à la promotion de la santé des individus », « Agir avec humanisme en accompagnant la personne/famille dans leurs expériences de santé » et « Exercer un leadership clinique dans sa pratique ».
Temps présentiel : 16 heures
Charge de travail étudiant : 50 heures
Méthode(s) d'évaluation : Examen final, Examen partiel
Référence : Bertrand E. et Schlatter J. (2017) Qualité et sécurité en établissement de santé Panorama de la gestion des risques en France – Leh Edition, 2017
Brunelle, Y. (1993). La qualité des soins et services : un cadre conceptuel. Gouvernement du Québec, Ministère de la santé et des services sociaux. Direction générale de la planification et de l’évaluation #16.
Brunelle, Y., & Saucier, A. (1999). Les indicateurs et le système des soins. Gouvernement du Québec, Ministère de la santé et des services sociaux. Direction générale de la planification et de l’évaluation #13.
Contandriopoulos, A. P., Champagne, F., Denis, J., & Pineault, R. (1993). L’évaluation dans le domaine de la santé- concepts et méthodes. Bulletin, 33(1), 14-19.
Cunnington, J. B (1997). Tactiques pour la mise en œuvre des programmes d’amélioration de la qualité. Optimum, la revue de gestion du secteur public, 27(1), 14-19.
Deming, W. E. (1982). Quality, Productivity and Competitive Position. Cambridge, MIT.
Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques DREES. Mesure de la sécurité des patients dans les établissements de santé : État des lieux et perspectives -Compaqh-Inserm, n° 89 – mai 2009
Donabedian, A. (1996). The quality care: how can it be assessed? Dans J. A Scheme (Ed), Quality management in nursing and health care (pp. 52-65). New York : Delmar publishers.
François, P., & Rheaume, J. (2001). Le système de gestion de la qualité des soins dans les hôpitaux du Québec. Rupture, 8(1), 6-25.
Gouvernement du Québec. (2000). En bref, le système de santé et des services sociaux au Québec. Direction des communications, ministères de la santé et des services sociaux. www.mss.gouv.qc.ca.
Grenier, R. (1993) Définissions – Une terminologie à apprivoiser. Gésiqualité, II (3), 1-7
Grenier, R. (1998). La qualité des soins sous l’angle de la satisfaction des patients. Journal de réadaptation médicale, 18(3), 87-90.
Grenier, R. (2002). Le processus de gestion de la qualité des soins-services. Soins cadres, 43, 29-34.
Harrigan, M.L (2000). En quête de qualité dans les soins de santé canadiens : amélioration continue de la qualité. Gouvernement du Canada, santé Canada- 2e partie : principes fondamentaux, pp. 25-76. www.hcsc.gc.ca/hppb/soinsdesante/pubs/quete/index.html
Idvall, E., Rooke, L., & hamrin, E. (1997). Quality indicators in clinical nursing: a review of literature. Journal of advanced nursing, 25, 6-17.
Jacquerye, A. (1997). La qualité des soins infirmiers – implantation, évaluations, accréditation, (sciences infirmières). Paris : Maloine.
Lebanese Ministry of Public Health. Accreditation Standards for Hospitals in Lebanon. January 2019 Edition.
Lozeau, D. (1996). L’effondrement tranquille de la gestion de la qualité : résultats d’une étude réalise dans douze hôpitaux publics au Québec. Ruptures, revue transdisciplinaires en santé, 3(2), 187-208.
Lozeau, D. (2002). Les chemins tortueux de la gestion de la qualité dans les hôpitaux publics au Québec. Gestion, 27(3), 113-122.
Pineault, R., & Daveluy, C. (1995). La planification de la santé – concept, méthodes, stratégies. Montréal : Editions Nouvelles.
Pineault, R, & Goulet, L. (1995). Les indicateurs de santé : les utiliser, oui, mais ne pas en abuser. Ruptures, revue transdisciplinaire en santé, 2(2), 140-150.
Saulou J.-Y. Tableaux de bord pour décideurs qualité, 2006
Saucier, A., & Brunelle, Y. (1995). Les indicateurs et la gestion par les résultats. Gouvernement du Québec, Ministère de la santé et des services sociaux- Direction générale de la planification et de l’évaluation#8.
Sower, V.D., Suffy, J., Kilbourne, W., Kohers, G., & Jones, P. (2001). The Dimensions of Service Quality for Hospital: Development and Use of the KQCAH. Health Care Management Review, 26(2): 47-59.
Teboul J. Managing quality dynamics, Prentice Hall, 1991.
Sites internet utiles
https://www.ahrq.gov/
http://www.caducee.net/Droit-Sante/Veille/accreditation.asp#
http://www.chuv.ch/qual_trans_chauvin_f.pdf
http://www.iso.org/iso/fr/home
http://www.has-sante.fr
http://www.dzshow.org/blog/?p=264
http://www.infirmiers.com/ressources-infirmieres/protocoles/les-protocoles-en-soins-infirmiers.html
http://www.pifcs.com/t8-soins-infirmiers-normes-de-qualite-les-interventions-infirmieres-aupres-de-la-personne-soignee
http://www.piloter.org/qualite/outils-qualite.htm
http://www.qualiblog.fr/objectifs-indicateurs-et-tableaux-de-bord/le-deploiement-des-objectifs-methode-smart-ou-asmac/
http://www.qualite.qc.ca/centre-des-connaissances/lexique-glossaire
http://www.reddi.gov.on.ca/
http://qualite.velay.greta.fr/
http://www.sante.bluekango.com/
ISO Organisation Internationale de Normalisation http://www.iso.org |