Dans le cadre de l’UE « Démarche qualité et conduite du changement en éducation », les participants développent des compétences qui les rendent capables de mettre en pratique avec efficacité et efficience les principes du management de la qualité dans les établissements scolaires. Les participants seront ainsi dotés des méthodes et techniques de qualité pour mettre en place des processus éducatifs qui permettent de construire progressivement le projet Qualité de l’établissement scolaire.

Temps présentiel : 24 heures

Charge de travail étudiant : 66 heures

Méthode(s) d'évaluation : Travaux pratiques contrôlés

Référence :
Bestefield, B., Besterfield-Michna, G., Besterfield, G., Besterfield-Sacre. M. (2011). Total Quality Management (Third Edition). Prentice Hall. C.S. Summers, D. (2004). Quality Management : Creating and Sustaining Organizational Effectiveness. Prentice Hall. Davis, S. & Goetsch, D.L. (2013). Introduction to total quality (Seventh Edition). Pearson. Gryna, F. (2000). Quality planning & analysis (Fourth Edition). Mc Graw Hill. Villalonga, C. (2007). L’Audit qualité interne (2e édition). Dunod.