Cette unité d’enseignement permet aux participants de gérer les conflits et de trouver une solution amiable et satisfaisante à leurs différends et de les aider à œuvrer en complémentarité au sein d’une structure pour la réalisation d’objectifs communs. Elle contribue au développement de la compétence 2 « Développer une collaboration inter et intra professionnelle centrée sur les personnes / familles / communauté et population».

Temps présentiel : 33 heures

Charge de travail étudiant : 67 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen final, Participation

Référence :
Blohorn-Brenneur, B. (2013). La médiation pour tous, Ed Medias et Mediations. Couzon, E., Dorn, F (2014). Apaiser les conflits, le cahier d’exercices, esf editeurs Guillaume-Hofnung, M. (2007). La médiation. France : PUF Rosenberg, Marshall, les mots sont des fenêtres… ou bien ce sont des murs Ury, W., Brett, J. & Goldberb, S. (2008). Gérer les conflits autrement. France : A2C MEDIAS