Ce cours fournit aux participants les connaissances et les outils nécessaires pour évaluer la qualité des soins, mesurer la satisfaction des patients et des professionnels, et contribuer à l'amélioration de la santé publique. Les participants acquerront une compréhension des concepts liés à la qualité des soins et apprendront à appliquer des méthodes d'évaluation et des outils de mesure de la performance appropriés pour évaluer les résultats et l'efficacité des systèmes et services de santé.

Temps présentiel : 6 heures

Charge de travail étudiant : 4 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen écrit