Dans Cette UE, des notions de Communication, de Négociations et de Stratégie faciliteront la compréhension de certaines techniques d’approche. Cette UE prend en considération un éventail assez vaste de conflits allant des priorités de trafic aux cas de divorces aux conflits d’entreprises et aux revendications syndicales.Cette UE vise donc à sensibiliser les étudiants aux méthodes de diagnostic et d’évaluation de l’équilibre de pouvoir dans les cas envisagés et dans toute situation de conflit.Elle fait appel aux compétences personnelles requises ainsi qu’aux principes généraux qui déterminent les motivations conflictuelles des individus et des groupes.Elle adoptera une approche pratique et sera agrémenter d’interventions et de jeux de rôle.

Temps présentiel : 17.5 heures

Charge de travail étudiant : 57.5 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen oral, Participation et assiduité

Référence :
William Ury, Roger Fisher, Getting to Yes, Negotiating Agreement without Giving In, Penguin William Ury, Getting PastNo, Negotiating in Difficult Situations, Bantam William Ury, Getting to Yes with Yourself, How to get what you truly want, HarperCollins Roger Fisher, Elizabeth Kupelman, Andrea Kupler Schneider, Beyond Machiavelli, Tools for coping with conflict, Penguin Maurice Bercoff, L’art de Negocier, Eyrolles