Le but de ce cours est de sensibiliser les étudiants aux concepts de la qualité et de les familiariser avec les systèmes de qualité en management, de comprendre les exigences des standards internationaux et les méthodes de mise en place d’un système qui répond à la norme ISO 9001 : 2008 au sein d’une organisation.

Temps présentiel : 30 heures

Charge de travail étudiant : 90 heures

Méthode(s) d'évaluation : Etude de cas, Examen écrit