Au terme de ces cours l'étudiant sera capable d'accueillir professionnellement le patient, d'appliquer les recommandations du guide de la communication médicale de Calgary Cambridge adapté à l'exercice en cabinet dentaire, d'utiliser d'une manière adéquate les outils de communication du chirurgien dentiste. L'étudiant sera aussi capable de mettre en pratique la communication appliquée à la direction d'un cabinet dentaire par la mise en place d'un règlement intérieur. Il sera aussi capable de définir les besoins en ressource humaine, les règles de vie commune au cabinet dentaire ainsi que la prévention et la gestion des conflits relationnels.

Temps présentiel : 10 heures

Charge de travail étudiant : 15 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen écrit