Ateliers sur mesure

Juin 2020
Organisateurs

Le Centre professionnel de médiation offre des formations sur mesure adaptées aux besoins des institutions (entreprises, institutions financières, assurances, établissements scolaires, hôpitaux, ordres et syndicats, organisations non gouvernementales, institutions publiques et autres.)
Ces formations peuvent prendre plusieurs formes : conférence d’information ou sensibilisation, ateliers d’initiation ou ateliers de formation. Elles peuvent aussi être adaptées à la demande des institutions.

1- CONFERENCE D’INFORMATION ou SENSIBILISATION

Objectif

Présentation d’un thème spécifique autour de la gestion des conflits et de la médiation  

Cible

Ouvert à tous les membres de l’institution

Nombre de participants 

Ouvert

Durée

1 à 2 heures

2- ATELIER  D’INITIATION

Objectif

Acquérir des outils et techniques pour :

  • Améliorer l’écoute et la communication
  • Prévenir et gérer des situations conflictuelles

Cible

Directeurs, cadres, managers, DRH, corps administratif et autres.

Nombre de participants 

20 maximum

Durée

4 à 6 heures

3- ATELIER DE FORMATION

Objectif

  • Identifier les sources des conflits
  • Prévenir et gérer les situations conflictuelles par la médiation
  • Acquérir des outils d’écoute active et empathique et de   communication non-violente
  • Mettre en application les étapes de la médiation

Cible

Responsables du personnel, chefs d’équipes, membres de syndicats, corps administratif, personnel et autres.

Nombre de participants 

20 maximum

Durée

8 à 12 heures (sur 2 jours)