Tout commence par mon obtention de ma licence en Gestion et management en 2006 suivie d’un Master en Gestion des actifs financiers en 2008, de la Faculté de gestion et de management (FGM) de l’Université Saint-Joseph (USJ). 

Après l’USJ, j’ai eu l’opportunité de poursuivre mes études à l’Università per Stranieri di Perugia en Italie pour un Master en « Modelés de gouvernement et système de production local.

Pour moi, l’USJ était le pilier du pont vers la réussite. Personnellement, j’ai trouvé que le programme des cours était extrêmement défiant mais aussi très enrichissant. 

Ce bagage acquis à l’USJ m’accompagne dans mon quotidien. Maintenant et depuis 6 ans, je fais partie des leaders de TLScontact et plus précisément pour la zone du Moyen Orient et en Turquie.

Au fils des années, mon expérience s’est enrichie. A présent je suis en charge de la gestion et de l’amélioration des relations clients de la région, de la gestion des équipes, de la gestion de la qualité des opérations, de la mise en place des stratégies d’amélioration du service client, du suivi de la réalisation des objectifs de vente et des services additionnels, de la conformité des exigences financières et juridiques, de la mise en œuvre de nouveaux projets et ouverture de centres ainsi que du suivi de l’implémentation et du maintien de la certification ISO et de l’application des procédures de sécurité. 

Je souhaite par cette occasion exprimer ma gratitude à l'Université Saint-Joseph de Beyrouth et en particulier à la Faculté de gestion et management.

Grâce au soutien inconditionnel de l'USJ, de mes professeurs, leurs conseils et à leur bienveillance j'ai pu réaliser mes rêves et initier une carrière qui me rend épanoui et motivé.

Bilal Dia